{"id":654,"keywords":"продвижение автозапчасти, маркетинг автозапчасти","description":"Данная ниша высококонкурентная и низко-маржинальная, поэтому вопрос эффективности рекламных каналов стоит остро для небольших магазинов, которые реализуют маркетинг.","title":"x2 продаж в автозапчастях","_thumbnail_id":"832","picture":"https:\/\/sharunback.maxsharun.ru\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/case-kp.jpg","content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p>Этот кейс полезен не только владельцам автомагазинов и СТО, но и другим предпринимателем, у которых есть шоурумы, магазины, точки общепита. Что касается автозапчастей, то ниша высококонкурентная и низкомаржинальная. А потому факторы бизнес-модели и эффективного маркетинга встают на первое место.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":655,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/sharunback.maxsharun.ru\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/t-disk.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-655\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>И мы рассмотрим, как через переупаковку сайта и рекламных каналов мы повысили в 3 раза конверсию трафика в вин-запросы (лиды). <\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Проблема<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Компания уперлась в потолок продаж и перестала расти. Рост рекламного бюджета, мотивации и премии не работали. Мы провели анализ воронки и увидели, что имеет место быть несколько факторов — низкая конверсия в лид, менеджеры не успевают обрабатывать все заявки (отвлекаются на звонки), устарела бизнес-модель. И если третий пункт был вне нашей власти, то первые два мы готовы были решить.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Суть решения задачи<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Это наш давний партнер, для которого мы придумали модель ведения бизнеса, построили отдел продаж, а также привели крупных клиентов, среди которых предприятия Ростеха, МЖБК Усть-Лабинский, Краснодарский аэропорт, Агрокомплекс Выселковский и т.п.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Но как я уже сказал, внедрение новой модели нам не ставилось в задачу. Поэтому мы сфокусировались на:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>росте конверсии в контекстной рекламе;<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>добавлении новых каналов поступления лидов;<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>рост пропускной способности отдела продаж.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Каждый из пунктов мы улучшили совсем на чуть-чуть, но в сумме это дало двукратный рост продаж. Ниже по пунктам я рассказываю, как этого добился.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Что сделано<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Шаг 1. Обновление сайта.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>И здесь нам предстояло решить 2 задачи — рост конверсии, уменьшение доли звонков за счет текстовых вин-запросов (чтобы уменьшить время коммуникации с клиентом и увеличить пропускную способность отдела продаж). Для этого мы:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true} -->\n<ol><!-- wp:list-item -->\n<li>Разработали новый UX дизайн, в котором отправка ВИН-запроса стала простым и очевидным действием.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Обновили UI-дизайн и сделали сайт визуально привлекательным, вызывающим доверие.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Обновили структуру сайта, улучшили целевые страницы (для владельцев определенных марок, моделй или тех, кто ищет конкретные группы запчастей).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Пересобрали Яндекс Директ, внедрили маленькую хитрость, которая снизила долю проценщиков (магазины, которые пробивают цены и артикулы деталей, но не покупают).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Подключили площадки Авито, Дром и другие.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Так выглядит главная страница нового интернет-магазина автозапчастей:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<div style=\"padding:20px; overflow-y: scroll; max-height:600px; text-align:center;\">\n\t<img style=\"max-width:100%\" src=\"http:\/\/sharunback.maxsharun.ru\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kp-pc.jpg\"\/>\n<\/div>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Результат<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>В результате реализации указанных мер произошли следующие изменения:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>пот отдельным кампаниям конверсия в контекстной рекламе выросла почти до 60% (а в среднем 4%), при этом мы уменьшили бюджет в 2 раза;<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>до 30% заказов стали создаваться клиентами самостоятельно (что было до этого редкостью и показатель держался в лучшем случае на уровне 5%);<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>примерно в двое сократилось количество звонков, но при этом также вдвое увеличилось количество обращений;<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>как итог, двукратный рост продаж (почти).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Кроме того, мы тестируем методы продвижения торговых марок запчастей. У нас накапливаются компетенции, формируются новые модели маркетинга.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":657,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/sharunback.maxsharun.ru\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kp-rate-1080x537.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-657\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->","url":"https:\/\/sharunback.maxsharun.ru\/x3-%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%b8%d1%8f-%d0%b2-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8f%d1%85\/","categories":["Маркетинговые кейсы"],"children":[]}